✅MinpakuONEとは・基本ルール

●MinpakuONEについて

• MinpakuONEとは（業者向け）
• 掲載されている案件について
• 民泊案件の特徴（無人運営・レビュー影響・緊急性）

●取引タイプの違い

• スポット案件と月額掲載の違い
• カテゴリによって取引タイプが自動で分かれる仕組み

●参加条件

• 参加できる業者の条件（法人／個人事業主）
• 審査について

🔰登録〜利用開始まで

●登録の流れ

• 登録から利用開始までの流れ
• 本人確認・事業者情報の提出について

📝サービス掲載ルール

●サービス掲載の基本

• サービスページとは
• 掲載できる業務内容
• 掲載できない内容

●スポットサービス掲載

• スポットサービスの掲載ルール
• 価格設定の考え方
• 追加料金の扱い

●月額掲載（高額・定期・士業）

• 月額掲載の仕組み
• 契約期間と更新・解約ルール
• ホストとの直接取引について

●キャンセル・変更

• 日程変更の対応
• 業者都合・ホスト都合のキャンセル
• 無断キャンセル・直前キャンセルの扱い

●直接取引禁止

• 直接取引の定義
• NG行為の具体例

🔔取引の進め方

●受注方法

• 相談案件
• 募集案件（近日リリース予定）

●スポット取引の流れ

• 相談〜作業完了までの基本フロー
• 作業完了・報酬確定のタイミング

●売上・入金

• 売上確定のタイミング
• 入金サイクル

🫶レビュー（業者向け）

●レビューの考え方（業者向け）

• レビューの目的 MinpakuONEにおけるレビューは、 ホストと業者が対等なパートナーとして、民泊運営の質を高めていくための仕組みです。

●ホストから業者へのレビューについて（評価される側）

• レビューがつくタイミング
• どのような点が評価されるか
• レビューに関して禁止されている行為（業者側）
• 低評価がついた場合について

●業者からホストへのレビューについて（評価する側）

• 業者レビューの目的
• レビューを書く際の考え方（業者側）
• 禁止されている行為（業者 → ホストレビュー）

●レビューの削除・報告について

• 削除・非表示となる可能性があるレビュー
• レビューについて相談・報告したい場合

💰料金・支払い

●スポット案件の料金

• 業者手数料の仕組み
• 最低手数料について

●月額掲載費

• 月額掲載費の考え方
• 支払いと請求について

🚨トラブル時の対応

●よくあるトラブル

• 入室できない・鍵トラブル
• 作業範囲の認識違い
• ホストと連絡が取れない場合

●破損・事故

• 備品・設備の破損
• 作業中の事故・怪我

●困ったとき

• 運営へ問い合わせ

🔨アカウント削除について

●業者アカウントの削除方法

• 業者アカウントの削除申請について

⚙不具合・お問い合わせ

●不具合

• よくある不具合一覧

●お問い合わせ

• お問い合わせ方法